PoliciesPolíticas
Fair housing, accommodations, and survivor protectionsVivienda justa, acomodos y protecciones para sobrevivientes
How Kellbro meets its obligations under fair housing law, and how to request an accommodation or file a complaint.Cómo cumple Kellbro con la ley de vivienda justa, y cómo pedir un acomodo o presentar una queja.
Effective October 1, 2026Vigente desde el 1 de octubre de 2026
Our commitmentNuestro compromiso
Kellbro Enterprises LLC provides housing opportunity to all. We comply with the federal Fair Housing Act, the Missouri Human Rights Act, Chapter 38 of the Kansas City, Missouri Code of Ordinances, and every other applicable fair housing law in the communities we serve.Kellbro Enterprises LLC ofrece oportunidades de vivienda para todos. Cumplimos con la Ley Federal de Vivienda Justa, la Ley de Derechos Humanos de Misuri, el Capítulo 38 del Código de Ordenanzas de Kansas City, Misuri, y toda otra ley de vivienda justa aplicable en las comunidades donde trabajamos.
We do not discriminate in advertising, applications, screening, leasing, rent, services, repairs, or any other term of housing because of race, color, religion, national origin, ancestry, ethnic background, sex, disability, familial status, marital status, age, sexual orientation, gender identity, gender expression, or status as a survivor of domestic violence, sexual assault, or stalking, or any other characteristic protected by federal, state, or local law.No discriminamos en publicidad, solicitudes, evaluación, arrendamiento, renta, servicios, reparaciones ni en ningún otro término de la vivienda por raza, color, religión, origen nacional, ascendencia, origen étnico, sexo, discapacidad, situación familiar, estado civil, edad, orientación sexual, identidad de género, expresión de género o condición de sobreviviente de violencia doméstica, agresión sexual o acecho, ni por ninguna otra característica protegida por la ley federal, estatal o local.
Kellbro accepts housing choice vouchers and all lawful, verifiable sources of income, and applies the same written rental criteria to every applicant.Kellbro acepta vales de elección de vivienda y toda fuente de ingresos lícita y verificable, y aplica los mismos criterios de renta escritos a cada solicitante.
Reasonable accommodations and modificationsAcomodos y modificaciones razonables
A person with a disability may request a reasonable accommodation, which is a change to a rule, policy, practice, or service, or a reasonable modification, which is a physical change to a home or common area, when it is needed to have an equal opportunity to use and enjoy housing.Una persona con discapacidad puede pedir un acomodo razonable, que es un cambio en una regla, política, práctica o servicio, o una modificación razonable, que es un cambio físico en la vivienda o en áreas comunes, cuando lo necesite para tener igual oportunidad de usar y disfrutar la vivienda.
How to make a requestCómo hacer una solicitud
- Ask in any way: by phone at 816-935-9595, by email to info@kellbro.com, in writing, or in person. A family member, case manager, or other representative may ask for you. No special form or words are required.Pídalo de cualquier forma: por teléfono al 816-935-9595, por correo a info@kellbro.com, por escrito o en persona. Un familiar, trabajador social u otro representante puede pedirlo por usted. No se requiere un formulario ni palabras especiales.
- If the disability or the need for the request is not obvious, we may ask for reliable information that confirms the disability-related need, such as a statement from a medical or service provider. We never ask for a diagnosis, the nature or severity of a disability, or medical records.Si la discapacidad o la necesidad no son evidentes, podemos pedir información confiable que confirme la necesidad relacionada con la discapacidad, como una declaración de un proveedor médico o de servicios. Nunca pedimos un diagnóstico, la naturaleza o gravedad de la discapacidad, ni expedientes médicos.
- We respond in writing, generally within 10 business days. If we cannot grant a request as made, we discuss alternatives with you before we decide.Respondemos por escrito, generalmente en 10 días hábiles. Si no podemos aprobar la solicitud tal como se hizo, hablamos con usted sobre alternativas antes de decidir.
Information about a disability is kept confidential and shared only with those who need it to evaluate or carry out the request. A request is never a reason to deny an application.La información sobre una discapacidad se mantiene confidencial y solo se comparte con quienes la necesitan para evaluar o cumplir la solicitud. Una solicitud nunca es motivo para negar una solicitud de renta.
Assistance animalsAnimales de asistencia
Service animals and support animals that a person with a disability needs are not pets. Kellbro does not charge a pet deposit, pet rent, or pet fee for an assistance animal, and pet limits on number, size, or breed do not apply. The resident remains responsible for any damage the animal causes beyond normal wear, as with any other resident.Los animales de servicio y de apoyo que una persona con discapacidad necesita no son mascotas. Kellbro no cobra depósito, renta ni cuota por mascota por un animal de asistencia, y los límites de cantidad, tamaño o raza no aplican. El residente sigue siendo responsable de cualquier daño que el animal cause más allá del desgaste normal, como cualquier otro residente.
When the disability-related need for an animal is not apparent, we may ask for reliable information that confirms it. A certificate or registration purchased online, by itself, may not be enough; information from a provider who knows the person is.Cuando la necesidad relacionada con la discapacidad no es evidente, podemos pedir información confiable que la confirme. Un certificado o registro comprado en línea, por sí solo, puede no ser suficiente; la información de un proveedor que conoce a la persona sí lo es.
Protections for survivorsProtecciones para sobrevivientes
No applicant or resident is denied housing, evicted, or treated differently because they are or have been a victim of domestic violence, dating violence, sexual assault, or stalking. Criminal activity directly related to abuse, committed against the survivor, is not a basis to deny or end their housing.A ningún solicitante o residente se le niega la vivienda, se le desaloja ni se le trata diferente por ser o haber sido víctima de violencia doméstica, violencia en el noviazgo, agresión sexual o acecho. La actividad delictiva relacionada directamente con el abuso y cometida contra la persona sobreviviente no es motivo para negar o terminar su vivienda.
In housing covered by the Violence Against Women Act, including housing choice voucher and other federally assisted homes, applicants and residents receive the Notice of Occupancy Rights (form HUD-5380) and the certification form (HUD-5382) when they apply, are approved, or are denied. Survivors may request an emergency transfer, and a lease can be bifurcated to remove an abuser. Information a survivor shares is kept confidential.En la vivienda cubierta por la Ley de Violencia contra la Mujer (VAWA), incluidas las viviendas con vale y otras con apoyo federal, los solicitantes y residentes reciben el Aviso de Derechos de Ocupación (formulario HUD-5380) y el formulario de certificación (HUD-5382) al solicitar, al ser aprobados o al ser rechazados. Las personas sobrevivientes pueden pedir un traslado de emergencia, y el contrato puede dividirse para retirar al agresor. La información que comparta se mantiene confidencial.
If you are in danger, call 911. The National Domestic Violence Hotline is available 24 hours a day at 1-800-799-7233.Si está en peligro, llame al 911. La Línea Nacional sobre la Violencia Doméstica atiende las 24 horas al 1-800-799-7233.
Language assistanceAsistencia de idioma
This website is available in English and Spanish. Kellbro provides free interpretation for applicants and residents who speak other languages, and will explain any lease, notice, or policy on request.Este sitio está disponible en inglés y español. Kellbro ofrece interpretación gratuita a solicitantes y residentes que hablan otros idiomas, y explicará cualquier contrato, aviso o política a solicitud.
If you believe you have been treated unfairlySi cree que lo trataron injustamente
Tell us first if you can, at 816-935-9595 or info@kellbro.com, and a Kellbro principal will review it. You also have the right to file a complaint with any of these agencies, whether or not you contact us:Si puede, díganos primero al 816-935-9595 o a info@kellbro.com, y un directivo de Kellbro lo revisará. También tiene derecho a presentar una queja ante cualquiera de estas agencias, nos contacte o no:
- U.S. Department of Housing and Urban Development, Office of Fair Housing and Equal Opportunity: 1-800-669-9777, hud.gov/fairhousing. Complaints generally must be filed within one year.Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de EE. UU. (HUD), Oficina de Vivienda Justa e Igualdad de Oportunidades: 1-800-669-9777, hud.gov/fairhousing. Las quejas generalmente deben presentarse dentro de un año.
- Missouri Commission on Human Rights: 1-877-781-4236, TTY 1-800-735-2966 or Relay Missouri 711, labor.mo.gov/mohumanrights. Complaints must be filed within 180 days.Comisión de Derechos Humanos de Misuri: 1-877-781-4236, TTY 1-800-735-2966 o Relay Missouri 711, labor.mo.gov/mohumanrights. Las quejas deben presentarse dentro de 180 días.
- City of Kansas City, Missouri, Civil Rights and Equal Opportunity Department: kcmo.gov.Ciudad de Kansas City, Misuri, Departamento de Derechos Civiles e Igualdad de Oportunidades: kcmo.gov.
Kellbro does not retaliate against anyone who makes a request, files a complaint, or takes part in an investigation.Kellbro no toma represalias contra nadie que haga una solicitud, presente una queja o participe en una investigación.
If this Spanish or machine-translated version differs from the English version, the English version governs. Ask us and we will explain any part of this policy in your language.Si esta versión en español o traducida automáticamente difiere de la versión en inglés, rige la versión en inglés. Pregúntenos y le explicaremos cualquier parte de esta política en su idioma.